Введение Глава 1. Сущность управления знаниями организации 1.1. Понятие управления знаниями 1.2. Технологии управления знаниями 1.3. Разработка систем управления знаниями Глава 2. Значение управления знаниями в повышении эффективности деятельности организации 2.1. Знание в условиях организации 2.2. Процесс управления знаниями на предприятии 2.3. Управление знаниями – предпосылка стратегического успеха 2.4. Перспективы развития управления знаниями Заключение Список литературы