Год сдачи: 2009 Информация о файлах в архиве: 1..docx - курсовая работа
Содержание.docx Краткое описание курсовой Важнейшим резервом повышения эффективности работы является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Целю курсового проекта, является изучение разработки управленческого решения в процессе управления предприятием, на примере туристической фирмы «Роза ветров». Для достижения цели были поставлены следующие задачи: • Рассмотреть и изучить теоретические аспекты разработки и особенностей управленческих решений;
• Провести анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы «Роза ветров»
• Разработать рекомендации и мероприятия направленные на повышение качества путём принятия управленческого решения.
Содержание курсовой работы Введение………………………………3 1 Понятие, процесс разработки и особенности управленческих решений……………………………5 1.1 Понятие и процесс разработки управленческого решения……..5
1.2 Типы управленческого решения: критерии, преимущества и недостатки……………………………12
1.3 Аспекты разработки управленческого решения в туристических организациях……………………19 2 Анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы «Роза ветров»……………………………23 2.1 Краткая характеристика туристической фирмы «Роза ветров»....23
2.2 Технико - экономический анализ фирмы………………………...28
2.3 Анализ и выявление слабых сторон фирмы……………………...37 3 Мероприятия направленные на повышение качества путём создания отдела PR………………………40 Заключение……………………………………………51
Список используемых источников……………53 |