1. Виды неопределённости. 2. Особенности принятия решений диспетчера в условиях неопределённости реальной ситуации. 3. Классификация неопределённостей. 4. Структурная и параметрическая идентификация. 5. Виды ошибок в многоуровневых иерархических системах управления технологическими комплексами: ошибки исходных данных, ошибки модели и ошибки метода решений 6. Решение задач в детерминированной постановке. 7. Их принципиальные недостатки. 8. Построение моделей в рамках нечёткого подхода. 9. Создание теории нечётких множеств Л. Заде. 10. Возможности формализации неточных знаний о предметной области.